O QUE É ALMA DE VENDEDOR ?

Transcrevo abaixo parte de um texto com uma visão interessante sobre a questão:

"O que é alma de vendedor? No meu ponto de vista, antes e acima de tudo, é dar uma causa nobre no atendimento ao cliente. A excelência de vendas significa criar para este cliente um momento inesquecível de vida. A virtude engrandecedora do vendedor consiste na realização plena de uma necessidade de um ser humano. O vício entorpecedor significa tirar mais uma nota fiscal. O vendedor com alma entenderá que a última coisa que ele está vendendo é o produto em si. Uma televisão não é uma televisão; ela é a companheira dos momentos de solidão, ela é a fantasia de se vivenciar uma novela, ela é amiga fanática do torcedor por um clube. Uma televisão é Corinthians, Palmeiras, Flamengo ou qualquer outro time. Porque ela tem vida. Um forno não é um forno. Ele é o instrumento que permite alimentar ou até, em muitos casos, divertir os chefs amadores. A última utilidade de um relógio é informar as horas. E assim por diante. A alma do vendedor estará no céu se estas nuanças, mais nobres, mais elevadas, forem compreendidas. Em meu ponto de vista, lucro é a taxa de corretagem da felicidade que o cliente paga para usufruir tudo que aquele produto permite. Hoje não se vende produto; a alegria é vendida. Quando este conceito for entendido, haverá uma retroalimentação de autoconfiança no sentimento do vendedor, porque, ele/ela se sentirá útil e perceberá que sua profissão tem uma efetiva contribuição ao universo. E aí ninguém vai segurar esta nobre profissão, e todos vão responder: "Eu tenho muito orgulho de ser vendedor". (Gazeta Mercantil/Caderno D - Pág. 7)(Marco Aurélio Ferreira Vianna - Palestrante, consultor, escritorem estratégia e humanismo, autor do livro "Líder Diamante– O Sétimo Sentido" mafv@marcoaurelioferreiravianna.com.br)